Restaurant Chez Néné — Demi-pension & Brunch au camping

Camping de la Plage ★★★★ — Avenue Frédéric Mistral, 66470 Sainte-Marie-la-Mer · 04 68 80 68 59 · contact@camping-municipal-de-la-plage.com

1. Le service. Le « Pass Journée Brunch & Bronzette » comprend un brunch servi à table au restaurant Chez Néné (10h–19h) et l'accès aux espaces aquatiques et de bien-être selon la formule choisie (Détente 35€, Padel 40€, Bien-être 70€ pour les adultes ; 19€ pour les enfants de moins de 12 ans). Service disponible tous les jours sauf du 13 juillet au 22 août, et jusqu'au 10 octobre inclus.

2. Réservation et paiement. Le paiement intégral par carte bancaire (via Stripe) valide définitivement la commande. Un email de confirmation contenant la référence de réservation est envoyé immédiatement.

3. Pas de rétractation. Conformément à l'article L221-28 12° du Code de la consommation, la réservation porte sur une prestation de loisirs et de restauration à date déterminée : le droit de rétractation de 14 jours ne s'applique pas. La commande est ferme et définitive dès le paiement.

4. Annulation.

• Plus de 7 jours avant la date : remboursement à 80 % (20 % de frais).
• Entre 7 jours et 48 heures : remboursement à 50 %.
• Moins de 48 heures ou non-présentation : pas de remboursement.

Toute demande d'annulation se fait par email à contact@camping-municipal-de-la-plage.com avec la référence de réservation.

5. Cas particuliers. En cas de fermeture imposée par les autorités, panne majeure ou impossibilité de notre côté d'assurer la prestation, le client est intégralement remboursé. Les intempéries ne constituent pas un motif d'annulation remboursable (les espaces couverts restent accessibles).

6. Sur place. Le client présente sa référence de réservation à l'accueil. Il s'engage à respecter le règlement intérieur du camping et les règles d'hygiène et de sécurité des installations (maillot de bain, douche avant baignade, surveillance des enfants mineurs).

7. Données personnelles. Les données collectées (nom, email, téléphone, date du séjour) servent uniquement à gérer la réservation et sont conservées 3 ans (10 ans pour la comptabilité). Stripe gère les données bancaires selon ses propres règles (PCI-DSS). Aucune donnée n'est cédée à des tiers commerciaux. Conformément au RGPD, le client peut demander l'accès, la rectification ou la suppression de ses données par email à contact@camping-municipal-de-la-plage.com.

8. Litiges. En cas de désaccord non résolu à l'amiable, le client consommateur peut saisir gratuitement le Médiateur du Tourisme et du Voyage (www.mtv.travel) ou la plateforme européenne https://ec.europa.eu/consumers/odr. À défaut, les tribunaux de Perpignan sont compétents. Droit applicable : droit français.